Garanti Sorgulama

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı gibi beyaz eşya cihazlarında ortalama garanti süresi 3 senedir. Eğer cihazınızın faturasını ya da garanti belgesini kaybettiyseniz “Garantiden faydalanamam” diye düşünmeyin. Cihazların garantisi için evrak zorunluluğu yok. Evrak zorunluluğu ek garantilerde nadiren gerekiyor. Evrakları olmayan cihazlar için markanın çağrı merkezini arayarak ilgili birime bağlandıktan sonra cihazın üzerindeki seri numarası veya ENR kodundan cihaz için garanti sorgulama yaptırabilirsiniz.

Beyaz Eşya Garanti Sorgulama

Garantili bir cihaza sahipseniz cihazın yetkili servislerini arayıp kayıt bıraktıktan sonra gelen servisin kullanıcı hatası olmayan tüm arızaları ücretsiz tamir etme zorunluluğu var. Peki cihazın arızasının garantiye girip girmediğini nasıl anlayacaksınız? Bariz bir sorun olan darp kesinlikle garantiye girmez. Fakat yeni gelen bir cihazı satın aldığınız yer taşımış ve açılışını yetkili servis yapmış fakat cihazda darbe var. Tamamen firmanın gidermesi gereken bir sorun. Değişimini talep edebilirsiniz. Çünkü cihaz, sizin onayınız dahilinde kurulumu bitene kadar firmanın sorumluluğundadır. Cihazı sorunsuz teslim aldığınız andan itibaren darp ve kırılmalar sizin sorumluluğunuzdadır.

Çamaşır Makinesi Garanti Sorgulama

Çamaşır makinenizin markası veya modeli ne olursa olsun garanti sorgulaması yapabilir ve faturasız sorgulayabilirsiniz. Çoğu beyaz eşya üretici çamaşır makineleri için ortalama 3 yıl garanti vermektedir. Bu garanti süresi en düşük 2 yıl ile Finlux ve Windsor markalarına aittir. Eğer siz de Finlux veya Windsor marka çamaşır makinesi kullanıyorsanız ve ek garanti satın almadıysanız cihazınız 2 yılın sonunda garanti dışı kalacaktır.

Faturasız ve evraksız çamaşır makinesi garanti sorgulaması yapmanız için ihtiyacınız olan şeyin cihazın etiketidir. Cihazın etiketinde yer alan bilgiler ile aşağıdaki çağrı merkezi numaralarından ilgili olanı aradığınızda direkt olarak garanti sorgulaması ve garanti servisi çağırma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Arçelik Garanti Sorgulama

Arçelik marka tüm cihazlarınızın garantisini sorgulamak için Arçelik Çağrı Merkezini aramalısınız. Aradığınızda kişisel bilgilerinizden veya cihazın seri numarasından garanti kapsamında mı değil mi rahatlıkla sorgulayabilirsiniz.

Ariston Garanti Süresi Sorgulama

Ariston beyaz eşya, kombi ve termosifon üretimi yapmaktadır. Bu ürünleri kullanıyorsanız garanti sürelerini öğrenmek için Ariston resmi web sitesine girebilir veya sitemiz üzerinden oturduğunuz ilçeyi aratarak en yakın Ariston yetkili servislerinden bilgi alabilirsiniz. Ariston cihazınızın seri numarası ile garanti sorgulaması yaptırabilirsiniz. Garanti kapsamında ve cihazın kendisinden kaynaklanan sorunlara ücret ödemezsiniz.

Bosch Garanti Sorgulama

Bosch markasının bir çok cihazı bulunmaktadır. Beyaz eşya, kombi, klima, küçük ev aletleri, elektronik cihazlar, el aletleri gibi tüm alanlarda cihaz üretmekte. Bu cihazlara sahip olan kullanıcıların garanti süreleri hakkında bilgi almak için yapması gereken Bosch Genel Merkezi arayarak ürün kodundan garanti sorgulatmalıdır.

Garanti konusunda son kullanıcıların dikkat etmesi gereken hususlardan biri, eğer garanti süresini uzatma fiyatı bütçenize uygunsa kesinlikle yaptırmalısınız. Yeni nesil cihazlar oldukça kaliteli fakat hepsi elektronik. Bu yüzden garanti süresi bittiğinde size açacakları masraf büyük olabilir. Garanti süresi uzatma fiyatı makul ise yaptırın. İleriye dönük büyük tasarruf sağlayacaktır.

Sık Sorulan Garanti Soruları

Faturamı kaybettim. Garantim geçerli olur mu?

Elbette geçerli olur. Artık cihazlarda garanti için fatura şartı aranmıyor. Ürünün seri numarasından garanti süresinde olup olmadığı anlaşılıyor. Eğer kullanıcı hatası yoksa faturasız garantiden işlem yaptırabilirsiniz.

Ek garanti süresi kaç yıl?

Ek garanti süreleri sizin tercih edeceğiniz bir süre. Dilerseniz 1 yıl dilerseniz 3 yıl ek garanti satın alabilirsiniz.

Kırılan parçalar garanti kapsamına girer mi?

Maalesef hiç bir marka kırılan parça için garantiden destek sağlamaz. Hatta çoğu çamaşır makinesinde ön körük lastiği zamanla yırtılır. Fakat firmalar bunu garanti dışı işlem olarak görür.

İlk satın almada garanti kaç yıl?

Çoğu marka beyaz eşyalar için 3 yıl, küçük ev aletleri için 2 yıl, kombi ve klimalar için 2 yıl, özel seri cihazların motorları için ise 10 yıl garanti vermektedir. Fakat ülkemizde yeni yeni gelen bazı markalar beyaz eşyalara da 2 yıl garanti süresi vermektedir. Bunu satın aldığınız ürünün resmi sitesinden veya kitapçığından öğrenebilirsiniz.

Garantili cihazımı hızlı olması için özel servise tamir ettirebilir miyim?

Özel servisler tarafından müdahale edilen cihazlar garanti dışı kalabilir. Fakat kapı kilidi değişti diye tüm cihaz garanti kapsamı dışına çıkmaz. Sadece kapı kilidi ile ilgili işlemler garantiden yapılmaz.

Garantili cihazım 1 aydır tamirde ne yapabilirim?

Öncelikle hiç bir arıza onarımı 1 ay kadar sürmez. Çalıştığınız servisin yoğunluğuna göre size vakit ayırmayabilirler. Ama evet 1 ay atölyede tutma hakları var.

Cihazım sürekli tamir oluyor, değişimi için ne yapabilirim?

Bir arıza onarımı 1 yıl içinde 7 defa tekrarlar ise ücret iadesi alabilirsiniz. Fakat garantili cihazlarda yeni cihaz almak için servis raporu gerekir. Hiç bir cihaz için 7 tekrardan sonra onarım desteği verilmez.